对配有雷电 3 接口的 2018 款 Intel Mac mini 来说，在使用 Boot Camp 安装 Windows 10、显示器接在机器实际的 Thunderbolt 3 口时，安装过程中外接屏幕出现黑、灰或蓝色，若持续时间在约两分钟以内，可以先保持供电并记录时间；超过这个短时范围仍无画面，就应停下另行核对，不要盲目断电、重装、改分区或删除启动盘。这个判断不适用于 Apple 芯片机型，也不应把其他接口或其他安装方式的情况直接套用。
适用：本题只讨论支持 Boot Camp 的 2018 款 Intel Mac mini，使用 Boot Camp 安装 Windows 10，且显示器接在实际的 Thunderbolt 3 口。不是 Apple 芯片机型；其他机型、其他系统安装方式或非 Thunderbolt 3 连接，不应按这一短时范围直接判断。
观察：先回忆画面消失前的最后一步，记录当时是否刚进入 Windows 安装以及是否正在更新。黑、灰或蓝屏还在约两分钟内时，先保持供电并观察。黑屏时看不到进度，不能据此判断写入已停。同时记下开始黑屏的时间、颜色变化和是否恢复；若很快恢复，按安装流程继续。若超过约两分钟仍无画面，就停止把黑屏当作正常等待，转入核对是否仍在写入。
风险：在未确认是否仍在写入时盲断电、重装、改分区或删除启动盘，可能打断安装写入，让后续状态更难判断。这里的风险重点是本题的 Boot Camp 安装阶段，不应把所有黑屏都按同一方式处理；先停下核对，比反复操作更稳妥。
下一步：超过约两分钟仍不恢复时，保持原有连接，记录最后一个可见提示和已等待时长。无法确认安装状态时，交维护人员判断，勿重复安装或改分区。若需咨询，可准备去敏材料：Mac mini 的具体型号、系统版本、Boot Camp 安装阶段、Windows 10 安装界面提示、外接屏幕颜色和持续时间、连接的是哪个 Thunderbolt 3 口，以及是否出现更新或写盘提示。请不要提供序列号等敏感信息。在秦皇岛海港区，可拨打400-877-9605咨询；电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，400-877-9605只作咨询，实际范围和安排需确认。